Telp:+86-18675537756
Surel :sales1@top-atom.com
Garansi produk Proses layanan:
1. Tim penjualan kami akan satu per satu berkomunikasi dengan permintaan tanda neon pelanggan, Konfirmasi semua warna produk, ukuran, jumlah, penggunaan produk di dalam atau luar ruangan dll,
2. Kemudian kirim faktur pelanggan untuk membantu mereka mengkonfirmasi lagi semua detail produk
3. Insinyur kami sesuai dengan gambar desain pelanggan untuk memotong pelat akrilik tanda neon, Dan pengrajin untuk menggunakan tabung lampu neon fleksibel produksi perusahaan, Tambahkan pelat akrilik pemotongan ke tanda neon buatan tangan.
4. Uji penuaan: melalui 24 jam uji penuaan tanda neon, pengrajin kami akan menguji stabil pencahayaan produk, garis tanda neon sesuai dengan gambar desain tanda neon untuk buatan tangan!
5. Staf pengemasan kami memeriksa penampilan & pencahayaan tanda neon baik-baik saja, pastikan semua aksesori sudah siap!
6. Staf pengemasan menggunakan film & karton gelembung udara untuk mengemas tanda neon
7. Pilih UPS, DHL, Fedex, dll. Perusahaan besar yang stabil mengirimkan produk ke pelanggan dari pintu ke pintu
8. Garansi Produk : 2 Tahun !
Kebijakan Pengiriman
Kami mengirimkan paket beberapa kali seminggu, biasanya dalam waktu 3-4 hari kerja.Pada kesempatan langka, pengiriman mungkin memakan waktu lebih lama dari 4 hari untuk dikirim, tetapi Anda akan dihubungi melalui email jika demikian.Kami mengirimkan dari fasilitas internasional kami dan selalu memberikan informasi pelacakan segera setelah pesanan dikirimkan.
Kami melakukan yang terbaik untuk memperkirakan waktu pengiriman, tetapi terkadang paket dapat tertahan oleh bea cukai saat memasuki negara tujuan, oleh karena itu ini adalah perkiraan waktu pengiriman.
AMERIKA SERIKAT:
Sikap resmi kantor pos: 5-7 hari kerja
Dalam pengalaman kami: 5 hari untuk Pantai Timur & Tengah, 7 hari untuk Pantai Barat
Internasional:
Sikap resmi kantor pos: 7 hingga 14 hari
Menurut pengalaman kami: Paket UK adalah yang tercepat tiba, biasanya tiba dalam waktu sekitar 1 minggu.Australia adalah yang terlama, memakan waktu hingga 1,5 minggu, tetapi biasanya sekitar 10 hari.Pengiriman untuk sebagian besar negara tergantung pada sistem pos negara tuan rumah dan dapat sangat bervariasi dalam jangka waktu 7-14 hari.
Biaya/Bea Impor
Pesanan dapat dikenakan biaya impor dan pajak untuk beberapa negara.Ini sangat bervariasi pada ukuran tanda Anda dan negara tujuan.
Ini tipikal untuk barang apa pun yang dibeli secara online dan dikirim secara internasional.Harap dicatat beberapa pesanan tidak akan dikenakan biaya impor, tetapi yang lain harus.
Biaya tambahan ini tidak ditanggung oleh tim kami dan akan memerlukan pembayaran dari pelanggan.
- Harap dicatat, paket dapat tertunda oleh bea cukai, yang sayangnya bukan dalam kendali kami.Ini adalah kesempatan langka, tetapi itu bisa terjadi.
- Pandemi COVID-19 saat ini dapat mempengaruhi waktu pengiriman namun kami akan mencoba yang terbaik untuk memastikan ini tidak berdampak.
- Jika Anda membutuhkan sesuatu yang cepat, selalu ada opsi lain, cukup kirim email ke tim dukungan kamiina@top-atom.comdan kami akan mencari tahu sesuatu.
Kebijakan pengembalian
Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima item Anda untuk meminta pengembalian.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, belum dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya.Anda juga memerlukan kwitansi atau bukti pembelian.
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami diina@top-atom.com.Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang cara dan ke mana harus mengirim paket Anda.Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.
Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian diina@top-atom.com.
Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda saat penerimaan dan hubungi kami segera jika barang tersebut cacat, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.
Pengecualian / barang yang tidak dapat dikembalikan
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan).Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas.Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.
Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang yang dijual atau kartu hadiah.
Pertukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.
Pengembalian uang
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak.Jika disetujui, Anda akan mendapatkan pengembalian dana secara otomatis pada metode pembayaran awal Anda.Harap diingat bahwa perlu beberapa waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana juga.